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perguntas nps  perguntas nps Uma técnica efetiva, fácil e bastante usada pelo mercado é o NPS , pois oferece dados valiosos sobre os colaboradores. Sua  aplicativo de perguntas e respostas online  Um cliente satisfeito pode trazer novos clientes. Existe uma métrica, o Net Promoter Score

calculo nps online Além das tradicionais pesquisas de satisfação de clientes cheias de perguntas, use o NPS , que só tem uma pergunta. Metodologia descrita no livro 'A Pergunta Definitiva' que objetiva mensurar a satisfação dos clientes base em uma única

pergunta aberta, a parte qualitativa: Por que você deu essa nota? ou outras perguntas específicas conforme as necessidades da empresa. Para aplicar o NPS, é comum utilizar uma pergunta simples, como Em uma escala de 0 a 10, o quanto você reendaria nossa empresa a amigos ou familiares?